# Política de Cookies do FirstOffice
**Última atualização:** 25 de dezembro de 2025
## 1. O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Os cookies permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre de informações sobre sua visita, como suas preferências e ações anteriores.
## 2. Como Utilizamos Cookies
O FirstOffice utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado do sistema, melhorar a experiência do usuário e coletar informações sobre o uso do sistema.
### 2.1 Cookies Essenciais
Utilizamos cookies essenciais que são estritamente necessários para o funcionamento do sistema. Estes cookies não podem ser desabilitados sem comprometer a funcionalidade do FirstOffice.
**Cookie de Sessão:** Mantém o usuário autenticado durante a sessão. Este cookie é criado quando você faz login e é excluído quando você faz logout ou fecha o navegador. Armazena um identificador de sessão criptografado que permite ao sistema reconhecer você enquanto navega pelas diferentes páginas. Sem este cookie, você precisaria fazer login novamente em cada página que acessar.
**Cookie CSRF:** Protege contra ataques Cross-Site Request Forgery (CSRF). Este cookie armazena um token único que é validado em cada requisição ao servidor. Garante que as requisições ao sistema são originadas de você e não de um site malicioso. Este cookie é essencial para a segurança do sistema.
### 2.2 Cookies de Funcionalidade
Utilizamos cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência no sistema.
**Cookie de Preferências de Tema:** Armazena sua preferência de tema (claro ou escuro) se o sistema oferecer esta opção. Permite que o sistema exiba automaticamente o tema de sua preferência em futuras visitas. Este cookie melhora a experiência do usuário ao manter suas preferências visuais.
**Cookie de Idioma:** Armazena sua preferência de idioma se o sistema oferecer múltiplos idiomas. Garante que o sistema seja exibido no idioma de sua escolha em todas as sessões. Este cookie facilita o uso do sistema ao evitar a necessidade de selecionar o idioma repetidamente.
### 2.3 Cookies de Desempenho
Utilizamos cookies de desempenho para coletar informações sobre como os usuários utilizam o sistema. Estes dados são agregados e anonimizados.
**Cookie de Analytics:** Coleta informações sobre páginas visitadas, tempo gasto em cada página, e caminhos de navegação. Estes dados nos ajudam a entender como os usuários interagem com o sistema e identificar áreas que precisam de melhoria. As informações coletadas são anonimizadas e não podem ser utilizadas para identificar usuários individuais.
## 3. Cookies de Terceiros
O FirstOffice pode utilizar cookies de terceiros para funcionalidades específicas.
### 3.1 Cookies de Autenticação
Utilizamos cookies do provedor de autenticação (Manus OAuth) para gerenciar o processo de login. Estes cookies são definidos pelo provedor de autenticação e são necessários para verificar sua identidade. Os cookies de autenticação seguem as políticas de privacidade do provedor de autenticação.
### 3.2 Cookies de Serviços de Nuvem
Serviços de hospedagem em nuvem podem definir cookies para balanceamento de carga e otimização de performance. Estes cookies não coletam informações pessoais identificáveis e são utilizados exclusivamente para fins técnicos.
## 4. Duração dos Cookies
Os cookies utilizados pelo FirstOffice têm diferentes durações dependendo de sua finalidade.
### 4.1 Cookies de Sessão
Cookies de sessão são temporários e são excluídos quando você fecha o navegador ou faz logout do sistema. Estes cookies incluem o cookie de sessão de autenticação e o cookie CSRF.
### 4.2 Cookies Persistentes
Cookies persistentes permanecem no seu dispositivo por um período específico ou até que você os exclua manualmente. Estes cookies incluem cookies de preferências (válidos por 1 ano), cookies de idioma (válidos por 1 ano), e cookies de analytics (válidos por 2 anos).
## 5. Gerenciamento de Cookies
Você tem controle sobre os cookies armazenados no seu dispositivo.
### 5.1 Configurações do Navegador
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você visualize cookies armazenados, exclua cookies específicos ou todos os cookies, bloqueie cookies de sites específicos, e configure alertas quando cookies forem definidos.
**Google Chrome:** Acesse Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site.
**Mozilla Firefox:** Acesse Opções → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites.
**Microsoft Edge:** Acesse Configurações → Cookies e permissões de site → Gerenciar e excluir cookies e dados de site.
**Safari:** Acesse Preferências → Privacidade → Gerenciar dados de sites.
### 5.2 Consequências de Desabilitar Cookies
Desabilitar cookies essenciais impedirá o funcionamento adequado do FirstOffice. Especificamente, você não conseguirá fazer login no sistema, suas ações não serão protegidas contra ataques CSRF, e o sistema não funcionará corretamente.
Desabilitar cookies de funcionalidade resultará em perda de suas preferências, como tema e idioma, exigindo que você configure estas preferências em cada visita.
Desabilitar cookies de desempenho não afetará o funcionamento do sistema, mas impedirá que coletemos dados para melhorar a experiência do usuário.
## 6. Cookies e Privacidade
O uso de cookies pelo FirstOffice está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.
### 6.1 Dados Coletados por Cookies
Os cookies utilizados pelo FirstOffice podem coletar identificador de sessão (para cookies de autenticação), preferências do usuário (para cookies de funcionalidade), e informações de uso agregadas e anonimizadas (para cookies de analytics).
Os cookies não coletam informações sensíveis como senhas, dados financeiros, ou documentos pessoais.
### 6.2 Compartilhamento de Dados de Cookies
Dados coletados por cookies essenciais e de funcionalidade não são compartilhados com terceiros. Dados agregados e anonimizados de cookies de analytics podem ser utilizados para análise interna e melhoria do serviço, mas não são compartilhados com terceiros para fins comerciais.
## 7. Tecnologias Similares
Além de cookies, o FirstOffice pode utilizar outras tecnologias similares.
### 7.1 Local Storage
Utilizamos Local Storage do navegador para armazenar dados localmente no seu dispositivo. Local Storage é utilizado para armazenar preferências do usuário, cache de dados para melhor performance, e estado da aplicação para melhorar a experiência do usuário.
Diferentemente de cookies, dados em Local Storage não são enviados automaticamente ao servidor em cada requisição. Você pode limpar Local Storage através das ferramentas de desenvolvedor do navegador ou configurações de privacidade.
### 7.2 Session Storage
Utilizamos Session Storage para armazenar dados temporários durante uma sessão de navegação. Session Storage é utilizado para manter estado temporário da aplicação e armazenar dados que não precisam persistir entre sessões.
Session Storage é automaticamente limpo quando você fecha a aba ou janela do navegador.
## 8. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou alterações na legislação. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas através de aviso no sistema. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.
## 9. Contato
Para questões sobre esta Política de Cookies ou sobre o uso de cookies pelo FirstOffice, entre em contato com o Administrador do sistema através dos canais de comunicação fornecidos pelo escritório.
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**FirstOffice** - Sistema de Gerenciamento de Correspondências
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